小小对讲机 提升卓越服务
- 发布人：xnxy120
- 时间：2023-06-06
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“三楼CT病人较多，现安排部分病人去一楼检查，请接待”
由于放射科接待的患者范围非常广泛，且危重急诊病人多，不同岗位间信息交流频繁。以往登记护士向技术人员和诊断医生传达紧急事项，打电话又联系不上对方时，需要在不同的楼层间来回奔跑，既费时费力，还容易引发医患矛盾。配备对讲机后，各岗位之间通过耳麦轻声交流，就可以快速顺畅地实现一对一、一对多的信息传递，尤其在突发紧急状况时可以实现快速指挥调度。对于病人的简单咨询，护士也可以通过和诊断医生即时联络，第一时间帮助患者解决问题。
小小对讲机，就医体验大不同。对讲机的使用，有效缩短了放射科的服务半径，提高了工作效率，将更多的时间和精力用来服务患者，真正为患者创建了一个安心、舒心的就诊环境，体现了我院卓越服务的宗旨。
“有一位过号的病人过来了，请优先安排”
“有一个怀疑肠穿孔的急诊病人，请诊断医生优先诊断”
“收到，收到！”
走进郴州市湘南学院附属医院放射科，可以看到每个检查机房都配备了一个黑色的“小盒子”，时不时有指令从另一边传过来，仔细观察竟然是对讲机。原来，为了提供更优质的诊疗服务、提高患者的就医体验，近日，郴州市湘南学院附属医院放射科为每一个岗位都配备了一台对讲机。
由于放射科接待的患者范围非常广泛，且危重急诊病人多，不同岗位间信息交流频繁。以往登记护士向技术人员和诊断医生传达紧急事项，打电话又联系不上对方时，需要在不同的楼层间来回奔跑，既费时费力，还容易引发医患矛盾。配备对讲机后，各岗位之间通过耳麦轻声交流，就可以快速顺畅地实现一对一、一对多的信息传递，尤其在突发紧急状况时可以实现快速指挥调度。对于病人的简单咨询，护士也可以通过和诊断医生即时联络，第一时间帮助患者解决问题。
小小对讲机，就医体验大不同。对讲机的使用，有效缩短了放射科的服务半径，提高了工作效率，将更多的时间和精力用来服务患者，真正为患者创建了一个安心、舒心的就诊环境，体现了我院卓越服务的宗旨。
编辑：李丽君 审核：李莉 许莉珺
