贴心服务暖人心，优质护理频获赞
- 发布人：xnxy120
- 时间：2023-04-21
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本网讯（通讯员 李佩云 朱欢）近日，湘南学院附属医院肿瘤一科收治了罹患宫颈癌的邓阿姨（化名）。邓阿姨已经一个多礼拜没有解大便了，尽管一直在吃通便的药物，但是一直没有效果，正常人两三天不解大便都觉得难受，何况是一个在正在被疾病困扰的老年人呢？科室护士曹玮玲得知这一情况后，对邓阿姨的痛苦感同身受，立即联系医生商议解决办法。经过病情评估后，医生给出了灌肠通便的处理方案。
曹玮玲拿到医嘱，马上为邓阿姨实施灌肠操作。可由于太多天没有解大便了，加上年纪偏大，灌肠过程中邓阿姨没有憋住，在腹腔内积累多日的排泄物突然喷射而出，衣服、被褥、还有曹玮玲身上到处都是。邓阿姨连声道歉，但曹玮玲只是微笑着说没关系。做完治疗后患者的腹胀明显缓解，曹玮玲又立马帮助邓阿姨更换衣物与被褥。一件看似微不足道的小事，却深深温暖了邓阿姨的心，出院时她特意向护士长何丽煌赞扬了曹玮玲。“曹玮玲的细心、耐心、责任心，让我感觉非常温暖，非常满意。”邓阿姨说。
面对患者的肯定，曹玮玲腼腆地说，“当一个人健康的时候，不会想到生病时的痛苦滋味；当被疾病折磨的人们渴望得到帮助、企盼身体能早日康复、希望痛苦的心灵能得到慰藉时，作为一名护士，一句贴心的话语，一个安慰的眼神，一个细微的动作，都能让患者为之感动，因为他们需要的正是我们所提供的优质护理服务。”
湘南学院附属医院护理人员，把优质护理作为护士们的本职，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，为患者提供及时、专业、规范、安全、舒适的优质护理，获得了社会各界的高度赞誉。
曹玮玲拿到医嘱，马上为邓阿姨实施灌肠操作。可由于太多天没有解大便了，加上年纪偏大，灌肠过程中邓阿姨没有憋住，在腹腔内积累多日的排泄物突然喷射而出，衣服、被褥、还有曹玮玲身上到处都是。邓阿姨连声道歉，但曹玮玲只是微笑着说没关系。做完治疗后患者的腹胀明显缓解，曹玮玲又立马帮助邓阿姨更换衣物与被褥。一件看似微不足道的小事，却深深温暖了邓阿姨的心，出院时她特意向护士长何丽煌赞扬了曹玮玲。“曹玮玲的细心、耐心、责任心，让我感觉非常温暖，非常满意。”邓阿姨说。
面对患者的肯定，曹玮玲腼腆地说，“当一个人健康的时候，不会想到生病时的痛苦滋味；当被疾病折磨的人们渴望得到帮助、企盼身体能早日康复、希望痛苦的心灵能得到慰藉时，作为一名护士，一句贴心的话语，一个安慰的眼神，一个细微的动作，都能让患者为之感动，因为他们需要的正是我们所提供的优质护理服务。”
湘南学院附属医院护理人员，把优质护理作为护士们的本职，把制度承诺从墙上“请”下来，让优质护理服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，为患者提供及时、专业、规范、安全、舒适的优质护理，获得了社会各界的高度赞誉。
编辑：李丽君 审核：李莉 许莉珺
