为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想2024澳门资料大全，落实南宁市委、市政府“为民服务解难题”的要求，南宁供电局创新推出“共融服务”，以多举措、全方位提升便民服务水平，更好地满足人民群众的用电需求。

**线上线下“双向通”**

南宁供电局全面优化线上线下服务渠道，实现全天候、全方位服务。通过“南宁供电”微信公众号、自主研发“i南电”手机APP等线上平台，用户可随时随地查询电费、缴费、报修等，足不出户即可办理用电业务。同时，在全市各营业厅开设“共融专区”，提供优先办理、爱心窗口、轮椅通道等便民服务设施，为特殊人群提供贴心服务。

**特殊群体“零距离”**

南宁供电局开展“爱心助残”行动，成立了党员志愿者服务队，定期上门走访困难残疾群众，主动为其排查用电隐患，提供免费用电检查及维修服务。此外，还对辖区内盲人、聋哑人等特殊群体实施专项服务，通过手势语言比划、电话语音转文字等方式，帮助他们解决用电难题。

**精准服务“暖人心”**

针对低保户、特困户等困难群众，南宁供电局推出“精准助困”举措，建立台账，主动提供用电服务，并通过开展“爱心电费”救助活动，为他们减轻用电负担。同时，对敬老院、福利院等社会福利机构，实施重点保障供电服务，确保其用电安全稳定。

**科技赋能“提质效”**

南宁供电局加快推进数字化转型，运用大数据、人工智能等先进技术，优化业务流程、提升服务效率。通过“智慧营业厅”建设，实现用户自助办电、快速办理，减少排队等候时间。同时，全面推行手机报装，用户可通过“i南电”APP在线申请，实现“零上门、零线下”便捷办电。

南宁供电局“共融服务”的推出，受到了广大市民的一致好评。该局党委书记、总经理韦梦荣表示，南宁供电局将继续深入践行“人民电业为人民”的宗旨，持续优化服务举措，不断提升服务质量，为南宁经济社会发展和人民群众幸福生活提供坚强电力保障。