北京4月28日电（记者李京泽）28日是五一假期火车票开售首日2023澳门资料库大全免费下载，多地火车票在开售一分钟内就被抢空。一些旅客抱怨，想要购买车票非常困难，希望相关部门能够加大运力，或增加售票窗口。

针对网络热议的“五一车票难买”话题，中国国家铁路集团有限公司（简称国铁集团）28日回应称：今年五一小长假客流出行需求较大，网站购票人数较多，导致个别方向车票开售即售罄，由此给旅客出行带来不便，敬请谅解。

国铁集团介绍，五一假期铁路客流以探亲流、旅游流、学生流为主，4月28日12时至4月29日12时，全国铁路将发送旅客超1310万人次，较去年同期增长6.5%。

针对五一假期旅客出行需求，国铁集团采取以下措施：

一是加开列车。目前，已加开临客列车154列，主要开行于京津冀、长三角、珠三角、成渝等热门方向。

二是优化运力。针对热门方向，通过重联、使用大编组列车等方式，增加运能。

三是加大售票窗口。在各大火车站、代售点等地，将增派票务人员，加大售票窗口，提高售票效率。

四是优化购票渠道。除12306网站和App外，旅客可通过车站窗口、代售点、自动售票机等多种渠道购买车票。

五是做好应急预案。针对售票高峰期可能出现的突发情况，铁路部门已做好应急预案，一旦出现购票困难，将及时采取措施保障旅客顺利出行。

国铁集团提醒广大旅客，提前安排出行计划，合理选择出行方式。如有任何问题或建议，可拨打铁路服务热线12306咨询。