为切实解决群众诉求2024澳门资料免费大全下载，提升为民服务质量，近日，xx市某街道办以“面对面”接待访民意、“零距离”出站解民忧为抓手，开展了一系列暖民心、解民忧的活动。

**“面对面”接待访民意，心贴心倾听群众诉求**

街道办在办事大厅设立访民接待窗口，由街道办领导班子成员轮流坐班值守，面对面倾听群众诉求。值班人员耐心细致地了解群众诉求，深入分析问题症结，并提出切合实际的解决意见。

居民李大爷因房屋拆迁安置问题长期未果前来反映情况。值班领导接待后，立即组织相关部门负责人现场协调，逐一破解困扰李大爷的问题，最终达成一致意见。李大爷激动地说：“街道办这种面对面接待的方式让我们切实感受到政府为民办事的决心，问题终于有了解决的希望。”

**“零距离”出站解民忧，倾情倾力服务基层群众**

街道办组建工作专班，深入辖区各个站点、村庄，开展“零距离”服务活动。工作人员走进农户家中，了解群众生产生活情况，帮助解决民生难题；组织法律服务团队到社区开展普法宣传，为群众提供法律咨询服务；联合卫健部门开展健康义诊，免费为群众提供健康检查和药品发放等。

在某村一户困难户家中，工作人员发现该户因家庭变故导致生活陷入困境。专班立即向村委会反映情况，村委会协调帮扶单位为其提供生活补贴和物资援助。困难户感动地说：“感谢街道办和村委会的关心和帮助，让我们在这个寒冷的冬天感受到了温暖。”

通过“面对面”接待访民意和“零距离”出站解民忧，街道办有效疏通了群众诉求渠道，解决了一大批群众反映的突出问题，切实提升了群众的幸福感和满意度。下一步，街道办将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新服务举措，为辖区群众创造更加和谐、美好的生活环境。