郴州市卫健委卓越服务评审专家莅临我院评审指导
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- 时间：2023-07-27
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本网讯（通讯员 李丽君）7月26日，郴州市卫健委医政医管科科长李满英带领卓越服务评审专家组一行9人，莅临我院开展卓越服务示范医院评审。全体院领导及行政职能部门正副主任参加了汇报会，汇报会由院长颜建辉主持。
会上，医院党委书记谭东辉代表医院对评审专家组的到来表示热烈的欢迎，党委副书记何勇对医院基本概况、卓越服务示范医院创建情况以及取得的成效等进行了详细的汇报。随后，评审专家组按照《卓越服务评分细则》，分为“卓越管理”“卓越医疗”“卓越护理”“卓越人文”四个小组，分别走访了医院医务部、护理部、院办、后勤科、急诊科、神外骨二科、乳甲外科等科室和部门，通过查看资料、现场检查、职工患者访谈、应急演练、满意度调查等方式，对医院进行了全方位的评审。
自2022年9月，我院正式启动卓越服务示范医院创建工作以来，医院党政领导高度重视，将卓越服务示范医院创建工作与三级公立医院绩效考核、三甲复审、高质量发展示范医院等重点工作相结合，进一步提升服务能力，完善相关制度，组织多元化培训，切实改善了患者就医体验，有效提升了广大患者和职工的幸福感、获得感和安全感。
会上，医院党委书记谭东辉代表医院对评审专家组的到来表示热烈的欢迎，党委副书记何勇对医院基本概况、卓越服务示范医院创建情况以及取得的成效等进行了详细的汇报。随后，评审专家组按照《卓越服务评分细则》，分为“卓越管理”“卓越医疗”“卓越护理”“卓越人文”四个小组，分别走访了医院医务部、护理部、院办、后勤科、急诊科、神外骨二科、乳甲外科等科室和部门，通过查看资料、现场检查、职工患者访谈、应急演练、满意度调查等方式，对医院进行了全方位的评审。
经过严谨细致的现场评审，专家组对我院近年来卓越服务工作成效表示了高度肯定，同时对医院目前存在的问题及进一步提升方向进行了现场诊断和指导。
自2022年9月，我院正式启动卓越服务示范医院创建工作以来，医院党政领导高度重视，将卓越服务示范医院创建工作与三级公立医院绩效考核、三甲复审、高质量发展示范医院等重点工作相结合，进一步提升服务能力，完善相关制度，组织多元化培训，切实改善了患者就医体验，有效提升了广大患者和职工的幸福感、获得感和安全感。
编辑：李丽君 审核：李莉 许莉珺
