以质图强 “圈”出患者满意度
  • 发布人:admin8
  • 时间:2018-07-30
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7月27日,由我院工会主办,护理部协办的“医患沟通”品管圈比赛在老门诊5楼会议室举行。大赛旨在全面推进我院各科室积极开展自下而上的质量安全管理活动,树立标杆,提升医院精细化、精准化管理水平,并遴选品管圈活动成果参加郴州市医院品管圈大赛。来自全院各临床科室的16个品管圈组参加了本次比赛。

院长谭东辉出席活动并致辞。大赛邀请党委副书记何咏梅,副院长、工会主席何勇,副院长曹锡文,党委委员、办公室主任张明,医务部部长许雪辉,护理部主任吴利文,护理研究生韦夏担任评委,副院长李庆,党委委员、院长助理兰文革,党委委员、人事科科长罗春阳,全院各科室主任及护士长、品管圈业务骨干等百余人现场观摩了本次比赛。

参加比赛的16个科室选手以饱满的精神面貌和新颖的表达方式分享了各圈组取得的成效和收获的经验,心血管内科的视频展播、脊柱外科及肿瘤二科的情景表演获得了观众的一致好评。

一等奖

二等奖

三等奖

经过激烈的角逐,肝胆介入外科“肝胆相照圈”脱颖而出,获得本次比赛的一等奖;麻醉科、手术室“温暖圈”与脊柱外科“印象圈”获二等奖;消化内科“点滴圈”、肿瘤二科“呵护圈”、心内科“护心圈”获三等奖;肿瘤一科“携手圈”、胃肠外科“清新圈”、产科“呵护圈”以及内分泌科“甜甜圈”4个科室获得优胜奖。肝胆介入外科圈辅导员刘艳、圈长范文芳,脊柱外科圈辅导员王增艳、圈长刘琴与麻醉科、手术室圈辅导员罗剑芳、圈长曹妍妍分别荣获“优秀辅导员”及“优秀圈长”称号;血透室周海倩、心血管内科谭艳、消化内科雷希、B超室谭卫龙、肿瘤一科孙丽萍、肝胆外科张琳瑜、脊柱外科何草芳、产科吴华丽、手术室曹少龙以及胃肠外科李琼芳等获得“优秀圈员”。

2013年,我院正式引入品管圈理念。五年来,医院通过推行全员参与、全方位、全过程追踪的“三全管理”,以“小品管”做“大质量”。随着一系列品管圈活动的开展,全院对品管圈的关注度和认知度逐渐提升,品管圈活动也由点及面,从护理逐步拓展到医技、行政、后勤、医疗等领域。目前,我院已形成了集学习、团队、责任、执行于一体的品管圈文化,立足于工作和患者的需要,助力全面提升医院安全与服务品质。(护理部 韦夏)